1. お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様一人ひとりのご意向やライフスタイル、事業環境を的確に把握し、真に必要な補償内容・保険商品をご提案いたします。契約件数や手数料に偏ることなく、お客様の利益を最優先に考えた提案を徹底してまいります。
目標指標：お客様満足度の向上による契約件数増率110％
大学卒業後在阪ディーラーに就職し自動車販売と共に自動車保険を取り扱う中で保険の奥深さを知り、震源地が東北でありながら日本だけでなく世界にも影響を及ぼした北日本大震災を通じて保険の大切さ、重要性を痛感しました。その約１年後保険業界の門を叩き更にそこから5年かけ平成29年12月に損害保険、生命保険両方を取り扱う法人保険代理店を開業するに至りました。
お客様にとって一番頼りにして頂ける保険代理店になれるよう日々精進しております。
お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
代表取締役 鮫島 聖一
| 会社名 | 株式会社エイサポート |
|---|---|
| 所在地 | 〒569-0803 大阪府高槻市高槻町2-11 松昌興産ビル3F |
| 代表者 | 代表取締役 鮫島聖一 |
| TEL | 072-648-4305（営業時間 9時～17時） |
| FAX | 072-648-4306 |
当社は、お客様一人ひとりのご意向やライフスタイル、事業環境を的確に把握し、真に必要な補償内容・保険商品をご提案いたします。契約件数や手数料に偏ることなく、お客様の利益を最優先に考えた提案を徹底してまいります。
目標指標：お客様満足度の向上による契約件数増率110％
保険商品やサービスに関する情報を、正確かつ分かりやすくご提供します。専門用語の解説や具体的な事例を用い、お客様が十分にご理解・ご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
目標指標：ペーパーレス手続き率30％
複数の保険会社の商品を取り扱う代理店として、お客様のご意向に沿った商品を中立的な立場で比較・検討し、公平なご提案を行います。
目標指標：生保意向把握・確認シートの活用率100％
保険は契約して終わりではありません。ライフステージや事業内容の変化、社会環境の変動に応じて、定期的な見直しやアフターフォローをご提案し、常に最適な保障が維持されるよう努めます。
目標指標：見直し提案数24件（26年3月末）
「お客様本位の業務運営」の実現に向け、全社員に対して定期的な教育・研修を実施し、知識と倫理観の向上を図ります。また、いただいた苦情やご意見には真摯に対応し、業務改善に活かしてまいります。
実施体制：商品勉強会 年12回／品質向上ミーティング 年4回
※本方針は、定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。
制定日：2025年7月5日
株式会社エイサポート
代表取締役 鮫島 聖一
